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腾讯的职级系统——看清自己的职场宿命

文| 梁宁(极客帮创业基金合伙人 微信号:梁宁-闲花照水录)

我2011年把公司全资卖给腾讯。2012年过完春节,编辑部的员工辞职一半。

我就很想不通,现在变成了腾讯员工,运营腾讯旅游,听上去很不错,为什么要离开呢?

于是和每个申请离职的小MM都交流了一下。

之前我是创业,当然没能力找很多熟手,基本上是大学应届毕业生。到此时,大家毕业1年多。很此次提出离职,几乎原因一致:“离开北京,回家乡去。”

小姑娘提的问题很现实:“我在这里,每个月租房子要1500,而且租在很远的地方。每天眼睛一睁就去挤公交。晚上下班,再2个小时颠簸到住的地方,基本上一点力气都没有了。我的生活就是路上——上班——路上——睡觉。这样几年,我会成为一个什么样的人?我能不能在北京呆下来?我会有什么样的生活?”

我一时哑然。

然后问当时腾讯电商的HR老大刘琳。有没有被问过类似的问题。

刘琳吃惊地问:“啊?难道你第一次面对这个问题?我们可是10年累计花了1000多万设计了一套系统,来解决这个问题啊。……”

这就是腾讯的职级系统。看到它的一瞬间,我惊呆了。然后花了整整两周的时间仔细学习,受益匪浅。

腾讯的职级系统有26个职业通道,如果你是一个一张白纸只有素质没有任何职业能力的毕业生,可以从这个26个通道,比如行政、财务、设计、运维、开发、运营、产品…….的任何一个1-1级开始,修炼,打怪升级,直到千万年薪。如同一个完整的人生指引。

横轴是26个职业通道,专业技能各不相同,纵轴是4个大层级。

以下是按照我的理解来写了。(直接抄原文会被企鹅摔着打的)。

我觉得腾讯的职业四大层级,几乎就是人生发展的四大层级。

第一层是动作执行层、第二层是任务执行层、第三层是战略管理层、第四层是战略决策层。

先说动作执行层。一个企业最多的就是这个层面的员工。或者每个人初入职场,都是从练好一个动作开始。比如,画原型,写代码,写稿子……

而腾讯对动作执行层的要求是:按照品质要求,完成动作、优化效率。注意,没有品质要求的动作,毫无意义。用户体验的不是产品而是品质感。就像你去一个川餐馆吃鱼香肉丝,你感受到的是这家鱼香肉丝的品质。大厨的工作不单是保证把菜炒出来,更是要保证菜品在一个什么样的品质感里。所以麦当劳的桌子永远擦的干净,同样的人在另外一个餐馆未必达到这种清洁标准。因为麦当劳不是要求把桌子擦了,而是清晰地要求达到什么样的清洁品质。

达成品质要求之后,在谈完成动作与优化效率。

任务执行层。就是要把分配的任务及指标,拆解成动作。由不同人组合完成,或者一个团队次序完成。需要在整个过程中,控制人心,安排动作序列,并配置风险,保证完成任务,达成指标。几乎所有铁血创业者都是从这个层级冒出来的。

战略管理层。就是大家永远不理解的那批副总。带兄弟痛快淋漓干活的都是总监。而副总,心累。他们需要根据战略决策,确定任务优先级,配置资源,鼓舞士气。保证战略方向不偏差。

而最高的战略决策层,几乎就是个CEO的活。他需要有前瞻,推动相关资源方做出战略决策,并且获取战略资源。就像亮剑里的李云龙。在除了自己,什么都没有的情况,他可以沟通,说服。一个队伍打没了,马上再拉起一个队伍。只要他还要打下去。

四个层级的核心工作不同,对人的特性的核心需求也不同

在动作执行层,才气很重要。

在任务执行层,责任心,执行力的价值,远大于才气。甚至需要放弃自己的才气,把时间交给众多的兄弟,才能实现任务的完成。

而一个人能否达到战略管理层,核心要考核的是:心力。心力是什么?就是无止无尽操心的能力。资源永远有限,战略常常在变,兄弟都是亲的,永远没人满意。所以,一堆人拉我去当副总,我都谢谢了。因为自己清楚,心力真心不足啊~

战略决策层。愿力。其实我在《决策》那篇文章中谈过愿力的问题。没有愿景支撑的决策都是机会主义。一个人如果心中没有愿,那真是谁都帮不了他。看上去再大都是纸老虎。

所以,人会在哪个层级呆着,度过一生,其实都是因为吃不了其他层级的苦。其实发展个人才气,在动作层呆着,是人生最舒适的选择。

不过那些以才子自居的人,创业往往格外困难,因为在整个创业的战略确定到达成的过程里,最不值钱的,也就是才气。

又:

进入腾讯一年后,我和Free吴宵光吃饭,很认真地敬酒感谢他。这一年在腾讯学了很多东西。Free还反问我,是嘛,学到啥啦?我说我写篇学习心得交给你吧。2年后,还是交作业了。当然学到很多不止这些。。

腾讯还是一家非常强大的企业。动作人员动作到位,品质严格,没有任何偷懒取巧。任务负责人有高度集体荣誉感,连年会表演个节目都全情投入。中高层干部心力充足,能每天从早6:00到晚1:00持续无至尽地操心。所以,那些要挑战腾讯的企业,只要看一眼动作人员的动作到位度,和高管的心力,就可以自我掂量了


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